VERZENDING

• Snelle verwerking: we verzenden je bestelling binnen 1 à 2 werkdagen.
• Levering: je pakketje wordt geleverd door een betrouwbare partner, meestal binnen 1-3 werkdagen na verzending.
• Kosten: binnen België zijn de verzendkosten vast en transparant. Bij bestellingen boven 50 euro is verzending gratis.
• Verpakking: we kiezen zoveel mogelijk voor duurzame materialen, met oog voor het milieu én een veilige levering.

RETOUR

We hopen natuurlijk dat je blij wordt van je bestelling. Toch niet helemaal tevreden? Geen zorgen – retourneren is eenvoudig.

Hoe werkt het?

1. Laat ons binnen 30 dagen na ontvangst weten dat je iets wilt retourneren via info@calmhippo.be.
2. Je ontvangt van ons de retourinstructies en een retourlabel.
3. Pak je item netjes in (indien mogelijk in de originele verpakking) en stuur het terug.
4. Zodra wij je retour hebben ontvangen, betalen we je aankoopbedrag terug of ruilen we om.

Kosten

• Retourneren is gratis in België.
• Voor retouren buiten deze landen betaal je zelf de verzendkosten.

Uitzonderingen

Om hygiënische redenen kunnen we bepaalde producten enkel retour nemen als de verpakking ongeopend is. Bijtjuwelen nemen we voor hygiënische redenen niet terug.